Liên hệ máy lạnh công trình
Máy lạnh công trình
Liên hệ với chúng tôi
  • Tầng 8-24, Tòa nhà Pear Plaza, 561A Điện Biên Phủ, P. 25, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
  • 028.77777779 - 0901815339
  • info@antincorp.vn
Kết nối với chúng tôi
Trụ sở chính
CallCenter 1900.8080
Trụ sở chính
Chi Nhánh Hà Nội
Văn phòng giao dịch số 1
Văn phòng giao dịch 2
Văn phòng giao dịch 3
Xưởng 1
Xưởng 2
Xưởng 3

Chính sách bảo hành

Những sản phẩm được bảo hành khi đảm bảo các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
  • Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.
  • Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành của hãng trên sản phẩm, phiếu xuất hàng của antincorp.vn
  • Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
  • Số máy trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất hàng phải giống nhau.

Những sản phẩm không được bảo hành:

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
  • Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
  • Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.
  • Số serial trên sản phẩm bị sai (hoặc bị mờ, không nhận dạng được) so với phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
  • Vỏ máy và các loại phụ kiện kèm theo như dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, điều khiển từ xa, pin điều khiển, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
  • Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đem đến antincorp.vn hoặc hãng.

Chính sách vận chuyển

1. Phí vận chuyển:

  • antincorp.vn miễn phí giao hàng trong nội thành TP.HCM dưới 10km.
  • Đối với khách hàng ở xa hoặc ở các tỉnh thành khác, giá vận chuyển dựa trên khối lượng sản phẩm, số km và địa điểm giao hàng. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được nhân viên tư vấn cụ thể.

2. Thời gian xử lý đơn hàng:

  • Đơn đặt hàng từ 8h30 – 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong ngày.
  • Đơn đặt hàng sau 17h00 thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng hôm sau.
  • Đơn đặt hàng sau 17h00 thứ 7 và Chủ Nhật thì chúng tôi sẽ liên hệ vào sáng thứ 2 tuần sau.

3. Thời gian giao hàng:

  • Giao hàng trong ngày hoặc từ 1 – 2 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các quận Nội thành TP.HCM.
  • Giao hàng từ 3 – 5 ngày cho khách hàng có địa chỉ ở các Tỉnh lân cận TP.HCM.
  • Giao hàng trong tuần cho khách hàng có địa chỉ thuộc các Tỉnh xa TP.HCM.
  • Tuy nhiên, vào thời gian cao điểm (lễ, tết, khuyến mãi,….), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cho Quý khách. Kính mong Quý khách thông cảm.

Chính sách đổi - trả hàng

Chính sách đổi - trả sản phẩm như sau:

I. Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật: nhân viên bảo hành đã xử lý nhưng không thể khắc phục được (không bao gồm các nguyên nhân khách quan từ phía khách hàng)

Sản phẩm khi trả phải có:

  • Phiếu bảo hành và tem của hãng trên sản phẩm (trong & ngoài) còn nguyên vẹn
  • Sản phẩm còn giữ nguyên trạng, vỏ bên ngoài và thân máy không bị trầy, xước hoặc có dấu hiệu của sự tác động hoặc ẩm nước.
  • Số Serial trên thân máy, trên phiếu bảo hành và trên hộp phải trùng nhau.
  • Máy đổi hoặc trả có đầy đủ hộp, toàn bộ linh phụ kiện, sách hướng dẫn, quà khuyến mãi và hóa đơn giá trị gia tăng GTGT (nếu có).

II. Quy định thời gian đổi / trả sản phẩm

1. Đối với máy bị lỗi kỹ thuật: trong vòng 1 ngày kể từ ngày mua.

2. Đối với sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật:

  • Khách hàng được quyền trả lại sản phẩm đã mua. antincorp.vn sẽ thu lại sản phẩm với giá trị thực tế còn lại.
  • Việc đổi - trả sản phẩm phải thỏa điều kiện quy định tại mục (I)

Lỗi kỹ thuật:

Lỗi phát sinh trên sản phẩm có nguyên nhân do sản xuất, không phải lỗi phát sinh do khách hàng sử dụng không dùng hoặc không vận hành đúng theo sách hướng dẫn.

Chính sách bảo mật thông tin

Qúy khách khi sử dụng các dịch vụ tại antincorp.vn sẽ được bảo mật thông tin mang tính riêng tư. Qúy khách đọc bản “ chính sách bảo mật thông tin khách hàng “ để hiểu những cam kết mà antincorp.vn  thực hiện. Với mong muốn tôn trọng và bảo về mọi quyền lợi của khách hàng, chúng tôi cam kết bảo mật các thông tin khách hàng và nỗ lực bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép khi quý khách đồng ý cung cấp mọi thông tin cá nhân tại antincorp.vn .

Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

  • Thực hiện và quản lý việc đặt sản phẩm và giao sản phẩm cho khách.
  • Nắm bắt các nguyện vọng và mong muốn của quý khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ tốt nhất.
  • Giúp quý khách có thể cập nhật các chương trình khuyến mãi, giảm giá vé một cách sớm nhất.
  • Hỗ trợ khách hàng nhanh nhất khi có nhu cầu hoàn hủy hay thay đổi đơn hàng.
  • Nắm rõ được thông tin khách hàng để có những chính sách ưu đãi, chiết khấu cao đối với khách hàng quen thuộc.

Phạm vi thu thập thông tin cá nhân: 

  • Thông tin cá nhân : Họ tên, giới tính, hộ chiếu, giấy tờ xác định nhân thân, quốc tịch. Thông tin liên lạc :
  • Số điện thoại cá nhân ( điện thoại bài ), địa chỉ mail, số fax, địa chỉ nhà.
  • Thông tin khách hàng thanh toán : Tiền mặt, chuyển khoản, thẻ tín dụng.
  • Với mong muốn phục vụ mọi yêu cầu của quý khách hàng tốt nhất, quý khách vui lòng hỗ trợ thông tin chính xác, đầy đủ nhất. Và thông báo cho chúng tôi bất cứ sự thay đổi nào trong thông tin cá nhân để chúng tôi liên tục cập nhật và lưu giữ.

Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

  • Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn An Tín
  • Địa chỉ : 180/45/14 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q. Bình Thạnh, HCM.
  • Điện thoại: 028.77777779 - 19008080
  • Email : info@antincorp.vn
  • Website: antincorp.vn

Chia sẻ thông tin cá nhân thu thập được:

  • antincorp.vn có thể công bố các thông tin cá nhân thu thập được từ quý khách hàng cho bên thứ ba như : Các đơn vị tổ chức sự kiện, du lịch có liên quan tới công ty chúng tôi nhằm cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng.
  • Bên thứ ba phải cam kết ràng buộc bởi thỏa thuận về bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cá nhân khách hàng với mục đích phục vụ nhu cầu của khách hàng.
  • antincorp.vn có thể phải tiết lộ hoặc cung cấp thông tin khách hàng trong các trường hợp : Có yêu cầu của cơ quan pháp luật, cơ quan chính phủ vì mục đích an toàn an ninh hải quan, nhập cư…

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân được thu thập:

Qúy khách hàng khi tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân tại antincorp.vn đều có quyền.

  • Yêu cầu được xem lại các thông tin được antincorp.vn thu thập.
  • Yêu cầu được sao chép, chỉnh sửa, bổ sung thông tin khách hàng. Hoặc quyền được yêu cầu dừng thu thập thông tin hay xóa các thông tin đã thu thập.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.

  • antincorp.vn cam kết luôn đảm bảo an toàn thông tin cho quý khách, không mua bán trao đổi thông tin với mục đích thương mại khi khách hàng đã đăng ký thông tin cá nhân tại công ty chúng tôi.
  • Mọi chia sẻ thông tin sẽ được antincorp.vn thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. antincorp.vn luôn là địa chỉ uy tín nhất luôn đem lại sự hài lòng cho quý khách hàng.
  • Mọi thắc mắc hay cần được hỗ trợ thêm thông tin, quý khách có thể gọi đến antincorp.vn bất cứ thời điểm nào trong ngày từ 8h tới 17h. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhất sẽ phục vụ bạn.
Đã đăng ký Bộ Công Thương
Copyright © 2018 Antincorp.vn
Giấy phép kinh doanh số: 0313533408
Cấp ngày 12/11/2015 bởi Sở Kế hoạch và Đầu Tư TP.HCM.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
  • Zalo

Báo Công Thương
Gọi cho chúng tôi ! 19008080
Hoặc điền thông tin của bạn vào bên dưới, để yêu cầu gọi lại tư vấn.
Tôi đồng ý với điều khoản và chính sách bảo mật của Máy lạnh công trình.
0
DMCA.com Protection Status